Dia 26 de setembro de 2019, foi um dia muito especial, difícil conter emoção. Conclui mais um objetivo, mais um sonho. Tive a oportunidade de fazer um treinamento no Disney Institute aqui na Disney Resort na California.
Foram dois dias de muito conhecimento sobre “Leadership Excellence” e “Employee Engagement”. Aprendi muito com esses dois mestres da foto. Na (direita) Bruce Kimbrell, 39 anos como Cast Member (assim são chamados os colaboradores na Disney). Bruce é um grande líder dentro a Disney. Começou muito jovem passou por vários cargos de liderança é responsável por um dos treinamentos mais importantes para os Cast Members.
Na (esquerda) René Torrico, 14 anos como Cast Member na Disney. O próprio René foi o guia da visita nos bastidores do parque, onde os Cast Members circulam, convivem. Nesse espaços foi possível visitar a área comum, lavandeira e a produção de fantasias. Foi incrível aprender mais sobre a comunicação interna, a organização e principalmente a cultura.
Feliz demais com a experiência e com o aprendizado. E principalmente em ver que muitos princípios de liderança e cultura utilizados na Disney eu pude construir ao logo desses 12 anos no meu último emprego. °o°
Em San Jose, CA assisti a palestra e conversei com o Gibson Biddle, vice-presidente de produtos da Netflix, fala sobre a construção de uma cultura inovadora, compartilhando os princípios fundamentais do documento de cultura da Netflix - que foi citado por muitos executivos como um dos documentos mais importantes a sair do Vale do Silício.
Mais do que qualquer fator, a construção de uma grande cultura dentro da sua equipe de produtos é vital para a criação de soluções significativas e a expansão dos negócios.
Dito isto, é um dos conceitos mais difíceis para qualquer empresa dominar e integrar na rotina diária de sua equipe. O que é necessário para criar uma grande cultura dentro da sua equipe?
Fui visitar novamente a Zappos, depois de quase 5 anos. A Zappos é uma fonte de inspiração para construção de cultura.
Eles são referência em Customer Experience e em Employee Experience. Uma das primeiras empresas a levar em conta o mais importante em uma gestão: a felicidade do colaborador.
Incrível! Eles mudaram muitas coisas, ampliaram setores, criaram novos benéficos e novas experiências. Foi muito gratificante me atualizar a aprender novamente sobre a cultura da Zappos.
Muito bem recepcionado pela Megan (foto), ela faz parte do time de employee experience e me aprestou os detalhes da empresa.
